prevenção de perdas

Prevenção de perdas: os impactos na logística

A prevenção de perdas é um conjunto de métodos estruturados de planejamento, análise e controle de processos com o intuito de evitar ou reduzir todas as perdas, possibilitando a antecipação de eventos que interfiram nos resultados finais de uma organização.

Entre as perdas na logísticas que podem ser evitadas, estão:

  • Problemas com roubos, furtos e acidentes;
  • Má gestão do estoque (perda de inventário)
  • Geração errada de pedidos;
  • Fraudes;
  • Desperdícios;
  • Falhas de procedimentos;
  • Tempo de execução dos processos;
  • Extravios;
  • Perdas financeiras e de imagem;
  • Entre outros.

Dentre os processos que envolvem as perdas, o transporte por exemplo, é um processo crítico e que envolve várias etapas desde a construção da grade de distribuição até a entrega no ponto final, tendo a sua atuação impactada pelo tipo de produto a ser transportado, a região de atuação e o tempo de viagem.

Um exemplo típico, são os produtos para saúde, cosméticos, eletrônicos, telefones celulares e acessórios que envolvem a necessidade da carga ser rastreada e monitorada constantemente, tanto devido à conservação de temperatura e umidade (medicamentos), quanto pelas possibilidades de avaria, sinistro (acidentes ou roubos), além dos atrasos na rota e devem ter os processos estruturados para evitar as perdas com o intuito de mitigar e ter o processo eficiente e eficaz.

A cultura empresarial voltada à prevenção é uma das principais iniciativas para impedir perdas e minimizar os riscos! Afinal, a prevenção é baseada na análise estruturada de riscos e planos de atendimento a crises, que permitem que a organização retome os seus processos com menor impacto possível.

Um processo de roubo de grandes proporções por exemplo, impacta no reabastecimento do produto, na imagem da organização e segurança do processo que precisa ser reavaliado e redesenhado por completo. O processo de prevenção de perdas é dinâmico e deve ser revisitado constantemente levando em consideração as características de mercado, as ocorrências e projeções futuras.

Os processos de prevenção de perdas devem seguir cinco pilares que definem uma boa estrutura e que podem ser usados em qualquer organização como por exemplo no varejo, na logística ou outras indústrias. São eles:

  • Pessoas;
  • Processos;
  • Tecnologia;
  • Informações;

Estes processos devidamente estruturados vão evitar e mitigar as perdas como por exemplo o triângulo da fraude que envolve: Pressão, Racionalização e Oportunidade, o qual é mitigado a partir do momento que as estratégias empresariais e operacionais estejam estruturadas, organizadas e monitoradas de tal forma que consigam reduzir ao máximo os eventos que geram perdas.

A prevenção de perdas é fundamental para entregar um nível de serviço com custos competitivos. O segredo está em compreender que esse processo acontece em constante aprimoramento, e o papel do gestor envolve se manter informado, com o objetivo de atualizar os detalhes conforme as necessidades do negócio.

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