Como é o processo de recebimento de produto no centro de distribuição?

Este artigo tem o objetivo de mostrar como é o processo de recebimento de produtos no centro de distribuição e a relevância que tem para os negócios das empresas de logística. Além disso, verificamos ser por meio desse conceito do recebimento das mercadorias que as várias tarefas são executadas: entrada da mercadoria na empresa, checagem dos itens entregues, conferência da qualidade e da quantidade da mercadoria e, logo em seguida, posterior guarda em local designado no estoque.

Essa etapa da logística de distribuição é muito importante na gestão do negócio empresarial. Continue a leitura e saiba como lidar com a eficiência operacional.

Como funciona um centro de distribuição?

Esta unidade logística, com localização estratégica, que recebe cargas de fornecedores ou de outros armazéns de clientes diversos, traz boas vantagens para todas as etapas do processo logístico operacional.

O centro de distribuição centraliza o estoque, otimizando a operação de armazenamento e de distribuição, além da localização assertiva que considera o tráfego das movimentações, com a intenção de conseguir a redução dos custos com fretes e combustível.

Por fim, ter uma equipe com equipamentos e tecnologia adequados para o bom funcionamento dos processos fará com que a gestão chegue à excelência no monitoramento dos suprimentos, destacando a empresa em seu nicho de mercado atuante, com maior agilidade nas entregas.

Quais são as principais etapas do recebimento de mercadorias?

Nesta etapa da logística de distribuição, o recebimento de produtos não tem uma estratégia única de controle, pois a empresa tem a sua própria necessidade e seus critérios, que variam conforme a área do mercado em que atuam. Porém, todo processo de recebimento pede algumas etapas essenciais, que dizem respeito à boa gestão dos suprimentos que chegam.

Descarga de mercadorias

A entrega da carga no centro de distribuição nesta etapa deverá ser realizada de forma eficiente, para que o fluxo operacional não tenha gargalos, nem os produtos sejam danificados por conta do manuseio incorreto na descarga do caminhão na doca.

Conferência de mercadorias

A conferência física no recebimento de produtos é crucial, podendo ser dividida em inspeção qualitativa ou quantitativa. Vale ressaltar que, na conferência qualitativa, se deve considerar os seguintes fatores:

• produto no prazo de validade ou quase vencendo;
• embalagem preservada ou avariada;
• produto com cor, textura e odor normais;
• produto com características específicas na compra e não adequadas.

Gestão da descarga de mercadorias

Por se tratar de uma questão complexa, que poderá interferir no trânsito das cidades, essa atividade é regulada pela Lei 13.103/15, que determina o prazo máximo de descarga, como sendo de 5 horas. Por esse motivo, é necessário ser feito o agendamento planejado, por conta das restrições de tráfego.

Limpeza e higienização da carga

Um dos grandes desafios da gestão de estoques é a proliferação de insetos, pois deve ser desenvolvido um controle rigoroso desse monitoramento para a prevenção e o controle de infestação de pragas que causem danos às mercadorias.

Organização da mercadoria recebida

A armazenagem no recebimento de produtos no centro de distribuição é feita de forma simples e rotineira. Caso tenha verificado que a mercadoria chegou adequadamente, no prazo estabelecido e com a higienização executada, basta ser acondicionada no local de destino no galpão.

Posteriormente, as mercadorias serão etiquetadas e organizadas em seus respectivos pallets, conforme endereçamento especificado pelo gestor de estoque. Assim, os espaços são bem aproveitados, e a localização facilitada, evitando desperdícios de tempo ou perda de produtos.

Quais são os desafios enfrentados nesta etapa?

O processo do recebimento de produtos é executado diariamente pelas empresas de todos os portes e segmentos de atuação, porém exigem uma estratégia de excelência. No entanto, alguns descuidos podem transformar a atividade da empresa em um problema com inúmeras situações de risco, como:

• dados cadastrais inválidos;
• filas de caminhão;
• entregas sem prévio agendamento;
• divergência entre valores;
• falta de alinhamento nas quantidades;
• diferença no produto entregue;
• inconsistência aos descontos concedidos;
• devolução de produtos avariados.

A falta de conhecimento e de experiência da equipe responsável pela emissão da nota fiscal causa grande prejuízo à etapa operacional. Ainda assim, algumas empresas executam seus processos manualmente, podendo afetar a segurança das informações, sem a necessária automatização, que reduziria muitas falhas.

Como obter maior produtividade no processo de recebimento de produtos?

Diante de algumas falhas e certos erros que ocorrem no recebimento de produtos, as empresas podem perder alguns recursos, pois o processo desempenhado de forma errada pode desencadear grandes gargalos operacionais.

Como exemplo, filas de caminhões por conta de não manter a rotina de agendamento das entregas; perda de vendas por causa de rupturas de produtos que faltam para o consumo do cliente final; cálculo do valor de venda errada pela emissão incorreta da nota fiscal; e até mesmo o excesso de produtos em estoque.

Confira algumas dicas para a execução dessa etapa com eficiência, otimizando o processo operacional, superando obstáculos e evitando erros e desperdícios.

Precisão no envio

Este é um passo que se realiza antes do recebimento de produtos, porém com grande influência direta no processo. Quando se fazem as solicitações de pedidos para os fornecedores, de forma manual, podem ocorrer erros e, assim, repercutir no momento da entrega da carga, gerando retrabalho e custos adicionais.

Automação da conferência

A automatização tanto no envio dos pedidos ao fornecedor, quanto no recebimento da mercadoria, é muito importante, para que falhas humanas sejam evitadas, reduzindo problemas nas entregas com pedidos que não batem na conferência de itens.

Com o auxílio de softwares, a empresa não atrasa as entregas, nem arrisca ficar sem os produtos para vender. Essas tarefas serão realizadas automaticamente, prevenindo a equipe operacional das inconsistências que poderão causar os problemas.

Agendamento de entregas

Depois de as etapas anteriores terem sido realizadas com assertividade, com o auxílio da automatização dos processos, chega o momento de otimizar o recebimento de produtos por meio do agendamento para a descarga nas docas, de forma ordenada para que se evite filas, depreciação de produtos e rupturas de estoques.

Vimos, neste artigo, que o processo de recebimento de produtos exige a atenção do gestor e a agilidade da equipe para garantir produtividade da empresa, tendo como objetivo a eficiência operacional na logística de distribuição.

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