Desde o início da pandemia, com a disseminação da COVID-19, o mundo passou a enfrentar sérios problemas relacionados a oferta e demanda. Com parte da população passando tanto tempo em casa, alguns hábitos mudaram, o que acabou gerando a alta demanda logística para muitas empresas, como destaca uma pesquisa realizada pela Mastercard e Americas Market Intelligence (AMI).
Segundo a pesquisa, 46% dos brasileiros que já consumiam online passaram a comprar mais, enquanto 7% realizaram as suas primeiras compras. Além disso, empresas que eram amplamente reconhecidas pela pontualidade nas entregas, como Magazine Luiza e Mercado Livre, começaram a perder alguns prazos, gerando reclamações dos clientes.
Se deseja saber como se preparar para lidar com a alta demanda logística e se proteger dos sérios problemas que o mau gerenciamento pode gerar, continue a leitura.
O que é a alta demanda logística?
O estudo da demanda (ou a previsão da demanda) tem o objetivo de tentar antecipar o volume de vendas — que, consequentemente, afetará toda a cadeia de suprimentos. Quando temos uma oferta muito maior do que a média, podemos dizer que temos uma “alta demanda”.
Empresas que lidam com produtos de alto valor ou têm prazos apertados para a entrega podem enfrentar problemas se a sua cadeia de abastecimento não estiver bem gerenciada. A alta demanda logística pode exigir um investimento em novas tecnologias e processos para melhorar a eficiência e reduzir os custos.
Por que a alta demanda acontece?
Existem vários fatores que podem contribuir para a alta demanda, que pode ser permanente ou sazonal. O aumento sazonal é aquele que ocorre em períodos pontuais e geralmente está associado a eventos importantes. No entanto, temos algumas situações que provocam um aumento permanente na demanda, como a mudança de comportamento do consumidor.
Estes são alguns exemplos práticos de aumento relacionado à sazonalidade: Black Friday, Natal e Dia das Mães. Esses são períodos em que o varejo tem alto pico de vendas.
Já um exemplo de aumento permanente foi o que ocorreu no Brasil em virtude da pandemia e alterou o comportamento do consumidor, impulsionando as vendas online.
Por que se preparar para a alta demanda logística?
Uma das principais razões para se preparar para a alta demanda logística é assegurar que os produtos cheguem aos seus clientes em perfeitas condições, no prazo acordado e com o menor custo possível. Por isso, é importante ter um parceiro logístico de confiança que possa oferecer soluções flexíveis e escaláveis para atender às suas necessidades.
Outro motivo é que, ao se preparar, você reduz custos de diversas formas. Por exemplo:
- evita devoluções e custos relacionados , como diárias, multas, horas extras, etc.;
- reduz a quantidade de produtos obsoletos;
- reduz avarias;
- melhores condições de negociação com os fornecedores.
Também há o benefício do balanceamento da carga de trabalho. Se houver um excesso de demanda e você estiver preparado, terá condições de lidar com o problema e minimizar os impactos. Você pode, por exemplo, contratar temporários, alugar mais equipamentos, criar um turno adicional, entre outras ações.
Quais são os riscos de não se preparar?
Quando uma empresa não se prepara adequadamente para a alta demanda logística, ela pode enfrentar diversas dificuldades. A falta de preparação causará problemas de estoque, como falta de produtos ou sobrecarga de trabalho para os funcionários. Isso pode prejudicar a produtividade da empresa e impactar negativamente seus lucros.
Além disso, os produtos obsoletos podem ser um problema. Vamos supor que você venda panetone, mas acabe recebendo o produto em cima da hora, próximo ao Natal. Qual será o resultado? Ou você terá que “queimar” o seu estoque com preços muito abaixo do mercado ou terá que arcar com o prejuízo total.
Mas os problemas não são apenas internos. Provavelmente, os maiores impactos envolverão os clientes, que podem ficar irritados com o atraso dos pedidos e a falta de mercadorias, o que afetará negativamente a reputação da empresa.
Como se preparar para a alta demanda logística?
Agora você já sabe o que é a alta demanda e por que ela ocorre, além dos riscos envolvidos em não se preparar para essa situação e, consequentemente, as vantagens de se antecipar ao problema. Mas então surge um questionamento: como fazer? Continue a leitura e aprenda!
Analise as estatísticas
A análise das estatísticas é fundamental para se preparar para a alta demanda logística. Ela permitirá identificar com facilidade os períodos de maior volume, bem como os produtos associados. Isso é importante porque, a depender do mix de produtos e da quantidade de SKUs, você pode ter alta demanda o ano inteiro. Não perca a oportunidade de agir antecipadamente e evitar gargalos.
Adapte suas rotas
Outra maneira de se preparar para a alta demanda logística é adaptar suas rotas. Analise as rotas atuais para determinar se elas estão otimizadas para a demanda. Se você estiver enfrentando um aumento na demanda, poderá ser necessário adicionar novas rotas ou ajustar as rotas existentes, permitindo a entrega de pedidos de maneira mais eficiente, sem atrasos.
Treine seu pessoal
Uma alta demanda logística também pode exigir mais mão de obra. Se você não tiver pessoal suficiente para atender à demanda, será necessário contratar novos funcionários temporários. Antes disso, é importante treinar sua equipe para garantir que todos estejam familiarizados com as suas operações. Assim, os novos funcionários poderão se adaptar ao aumento da demanda e trabalhar de forma eficiente.
Monitore suas operações
Uma alta demanda logística também pode criar problemas de monitoramento. Se não houver um monitoramento cuidadoso das suas operações, será difícil identificar rapidamente os problemas, o que pode levar a atrasos nos pedidos e interrupções no serviço. É importante manter um registro detalhado das operações e acompanhar de perto todos os aspectos de sua logística. Isso permitirá que você identifique rapidamente quaisquer problemas e tome medidas para corrigi-los.
A alta demanda logística pode criar desafios para os negócios. No entanto, com um bom planejamento, é possível gerenciar qualquer situação.
Caso esteja enfrentando uma alta demanda logística, siga as dicas acima para se preparar e evitar atrasos nos pedidos. Se precisar de um parceiro para ajudar a melhorar os seus resultados, conte com a TPC Logística Inteligente, um dos principais operadores logísticos do Brasil! Para mais informações, fale conosco!
